- در مرحله نخست فرم پرسش‌نامه توسط مشتری تکمیل و برای شرکت ایزد هور آریا ارسال می‌گردد.
- امکان ارائه خدمات گواهی کردن، بر اساس اطلاعات دریافتی از مشتری بررسی می‌گردد.
- در صورت عدم امکان ارائه خدمات، نتیجه به صورت کتبی به مشتری اعلام می‌شود.
- براساس تعداد نفرات مؤثر، مدت زمان ممیزی مطابق با الزامات استانداردی تعیین می‌گردد.
- براساس مدت زمان ممیزی (نفر/ روز)، هزینه ارائه خدمات مشخص می‌شود.
- در صورت موافقت مشتری با تعداد (نفر/ روز) و هزینه ممیزی، مرحله عقد قرارداد صورت می‌گیرد.
- پس از عقد قرارداد، مشتری لازم است، مستندات خود را جهت تدوین برنامه ممیزی، به شرکت ایزد هور آریا ارسال نماید.
- براساس اطلاعات دریافتی، برنامه ممیزی مرحله اول، تنظیم و تاریخ و تیم ممیزی به مشتری اطلاع رسانی می‌گردد.
- در این مرحله اطمینان حاصل می‌گردد که مشتری آماده انجام ممیزی مرحله دوم، مطابق با الزامات مورد درخواست است.
- در صورت وجود هرگونه مغایرت، مشتری موظف است، حداکثر ظرف مدت سه ماه اقدامات اصلاحی لازم را اعمال نماید.
- در صورت بسته شدن مغایرت‌ها، برنامه ممیزی مرحله دوم تنظیم و تاریخ و تیم ممیزی به اطلاع مشتری می‌رسد.
- در ممیزی مرحله دوم، انطباق سیستم مدیریت مشتری با الزامات استانداردی تحت ممیزی قرار خواهد گرفت.
- در صورت وجود هرگونه مغایرت، مشتری موظف است، حداکثر ظرف مدت سه ماه اقدامات اصلاحی لازم را اعمال نماید.
- پس از اطمینان از انطباق با الزامات استاندارد، سوابق ممیزی به واحد گواهی کردن به منظور بررسی و انطباق کامل با الزامات ارسال می‌گردد.